POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Razón Social: Tu Casa Hogar Inmobiliaria
NIT: [Ingresa tu NIT o documento de identidad]
Domicilio Principal: Cra 26 N 17-40 Oficina 300 CC. Pasaje El Liceo, Pasto, Colombia
Correo Electrónico: serviciocliente@tucasahogarinmobiliaria.com
Teléfono: 3163435115
2. MARCO LEGAL La presente política se rige bajo los parámetros establecidos por la Constitución Política de Colombia, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas que los modifiquen, adicionen o complementen. Su propósito es garantizar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ellas en nuestras bases de datos.
3. DATOS PERSONALES RECOPILADOS En el ejercicio de nuestras actividades como agencia de administración de inmuebles y corretaje inmobiliario, Tu Casa Hogar Inmobiliaria podrá recopilar los siguientes datos personales de clientes, propietarios, arrendatarios y usuarios del sitio web:
Datos de identificación (nombres, apellidos, tipo y número de documento).
Datos de contacto (correo electrónico, dirección física, números de teléfono celular y fijo).
Datos patrimoniales y financieros (información requerida para estudios de crédito, capacidad de pago, referencias bancarias y comerciales, estrictamente para procesos de arrendamiento o compraventa).
Datos de navegación web (dirección IP, tipo de navegador, tiempo de visita) recogidos a través de cookies en nuestro sitio web.
4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS Los datos personales proporcionados serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:
Prestar servicios de intermediación inmobiliaria (compra, venta, arrendamiento y avalúos de propiedades).
Realizar estudios de riesgo, viabilidad financiera y validación de antecedentes para la aprobación de contratos de arrendamiento.
Elaborar, gestionar y hacer seguimiento a contratos de mandato, arrendamiento o promesas de compraventa.
Enviar comunicaciones comerciales, ofertas de inmuebles, boletines informativos y notificaciones sobre nuestros servicios vía correo electrónico, WhatsApp o mensajes de texto (SMS).
Dar respuesta a peticiones, quejas, reclamos o sugerencias (PQRS).
Cumplir con obligaciones contables, tributarias y legales vigentes en Colombia.
5. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Tu Casa Hogar Inmobiliaria.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales (siempre y cuando no exista un deber legal o contractual que impida su eliminación).
Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
6. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS Para ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar o suprimir información, así como para revocar la autorización, el titular puede enviar una comunicación escrita al correo electrónico [Tu Correo Electrónico] o presentarla físicamente en nuestra sede ubicada en [Tu Dirección Física].
La solicitud debe contener:
Identificación plena del titular.
Descripción de los hechos que dan lugar al reclamo o solicitud.
Dirección y datos de contacto para recibir la respuesta.
Documentos que sustenten la solicitud (si aplica).
El responsable contará con un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo para emitir una respuesta.
7. VIGENCIA Y MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA La presente Política de Tratamiento de Datos rige a partir de su publicación en el sitio web tucasahogarinmobiliaria.com. Las bases de datos tendrán una vigencia igual al periodo en que se mantenga la finalidad o finalidades del tratamiento en cada base de datos. Tu Casa Hogar Inmobiliaria se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, informando a los titulares a través del sitio web oficial.